سياسة الاسترجاع
لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
تختلف النتائج من شخص لآخر بسبب عدة عوامل منها: لون البشرة ولون الشعر ودورات نمو الشعر وتكرار الاستخدام وطريقة استجابة جسمك لـ IPL. نحن هنا في ModishSkin واثقون من أنك ستحقق بعض النتائج المذهلة في المنزل ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فنحن نقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 90 يومًا حتى تتمكن من الحصول على بشرة ناعمة خالية من الشعر دون قلق!
لدى ModishSkin ضمان على المنتج لمدة 12 شهرًا لأي شيء قد يحدث خطأ في الجهاز.
لن يتم توفير المبالغ المستردة للإرجاع ، ومع ذلك ، ستغطي ModishSkin جميع تكاليف الشحن للأجهزه البديلة.
إذا كان منتجك معيبًا وتحتاج إلى بديل ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:
- التقط مقطع فيديو واضحًا للعيب
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@modishskin.com مع توضيح العيب ومرفق الفيديو الخاص بك
- بمجرد الموافقة ، أعد إرسال منتجك وفقًا للتوجيهات مع جميع المحتويات المرفقة به
- ستتم معالجة عملية استبدال منتجك بمجرد استلامنا للمنتج المعيب
لديك 12 شهرًا من تاريخ الطلب لمعالجة طلب الضمان.
ستغطي ModishSkin تكلفة الشحن البديلة في حالة وجود خلل في الجهاز ، إذا كنت قد اتصلت بنا في غضون شهر واحد من تاريخ الشراء الأصلي. تخضع أي أجهزة معيبة مسجلة خارج الشهر الأول للمراجعة والموافقة وقد تخضع لرسوم شحن بديلة يجب أن يغطيها المستلم ، حيث يمكن أن يكون الخطأ ناتجًا عن أحد المتغيرات العديدة الخارجة عن سيطرتنا ، مثل مثل التخزين غير الصحيح للجهاز أو نقطة طاقة أو لوحة طاقة تالفة أو تلف عرضي بالمياه وما إلى ذلك.
لن تتم الموافقة على الطلبات التي لا تستوفي هذه المعايير للعودة.
لإعادة منتجك ، يجب أن ترسل المنتج بالبريد إلى: الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي - العين - الجيمي - شارع 38 - مبنى 24.
ستتم معالجة المرتجعات في غضون يومي عمل.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
ضع في اعتبارك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.
نحن لا نقبل إلغاء الطلبات لتغيير الرأي ، ومع ذلك ، فإن جميع السياسات تتماشى مع قوانين المستهلك المحلية ولن تحل محل التشريعات ذات الصلة.
نظرًا لأسباب تتعلق بالحماية الصحية والنظافة ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر غير المعيبة ، لذا يرجى الاختيار بعناية. كما أننا لا نقدم المبالغ المستردة لتغيير الرأي. إذا كنت ترغب في تغيير لون أحد العناصر ولم يتم فتح العبوة وهي في حالتها الأصلية ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتنظيم عملية التبادل. لن يتم تغطية تكاليف البريد لإعادة الطلب وإعادة إرساله بواسطة ModishSkin.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع حقائب التجميل المخصصة. بمجرد دخول الطلب إلى الإنتاج يصبح غير قابل للاسترداد.
وغني عن البيان أنه إذا كانت العناصر معيبة أو تالفة ، فيمكننا المساعدة في ترتيب الاستبدال.
إذا كنت عميلاً خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، فيمكنك دفع رسوم شحن إضافية لأنك لست داخل منطقة صالحة للخدمة بالنسبة لنا. اعتمادًا على موقع الشحن الخاص بك والتكلفة المرتبطة بإرسال طلبك ، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بتكلفة الشحن الإضافية. إذا وافقت على هذه التكلفة الإضافية ، فسنرسل إليك الفاتورة الإضافية بالبريد الإلكتروني. لن يتم إرسال طلبك من مستودعاتنا حتى يتم الاتفاق على الرسوم ودفعها.
إذا كنت عميلاً خارج الإمارات العربية المتحدة ، فلن يتم تغطية تكاليف الشحن والرسوم والضرائب و / أو الرسوم الجمركية بواسطة ModishSkin للمنتجات البديلة بموجب ضماننا لمدة 12 شهرًا ، أو أي شحنات فُقدت أو تعرضت للتلف أثناء النقل.
سيتم إرسال فاتورة إليك لتغطية تكلفة الشحن. يجب دفع أي رسوم جمركية إضافية إلى شركة الشحن قبل استلام شحنتك.
ضمان استعادة الاموال:
لدينا ثقة مطلقة في تزويدك بأفضل جهاز منزلي لإزالة الشعر بتقنية IPL في الشرق الأوسط.
لهذا السبب نحن فخورون بتقديم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ لمدة 90 يومًا.
في حالة عدم ظهور نتائج ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، ما عليك سوى إعادة هاتفك وسنرد لك 100٪ من أموالك.
1. خذ صورتك قبل الاستخدام
قبل الحلاقة ، ما عليك سوى التقاط صورة لمنطقة المعالجة الخاصة بك حتى نتمكن من معرفة كمية الشعر التي كانت لديك قبل بدء تشغيل جهاز إزالة الشعر ModishSkin IPL.
2. التقط صورتك الأسبوعية للتقدم المحرز
يجب التقاط الصورة قبل الحلاقة كل أسبوع ومن نفس المنطقة من الجلد. ستحتاج إلى التقاط ما لا يقل عن 6 صور لتظهر بدقة أنك استخدمت IPL باستمرار طوال رحلتك التي تبلغ 12 أسبوعًا.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم جهاز IPL الخاص بك في مناطق مختلفة من جسمك ، فستحتاج إلى التقاط صور متقدمة على منطقة واحدة فقط من الجلد.
3. تغيير بسيط ، راسلنا بالبريد الإلكتروني
إذا كنت تستخدم جهاز IPL الخاص بك كل أسبوع لمدة 6 أسابيع ولم تلاحظ انخفاضًا في الشعر؟ وقت ضمان استعادة الأموال!
ما عليك سوى لقطة شاشة لصور تقدمك توضح أنك أكملت 6 جلسات وأرسلها بالبريد الإلكتروني إلى hello@modishskin.com
4.إعادة الأموال واستردادها
سيرد أحد أعضاء فريق خدمة العملاء على صور تقدمك ويساعدك في عملية الإرجاع واسترداد الأموال. سيتم رد جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد استلام المستودع للهاتف.
يجب أن تحتوي مرتجعات ضمان استرداد الأموال على اسمك ورقم الطلب على عبوة الإرجاع حتى نتمكن من تحديد المرتجعات بسهولة. نقترح استخدام خدمة متعقبة لضمان وصول الطرد إلينا. لن نكون مسؤولين عن الطرود المفقودة أثناء النقل.
الأحكام والشروط
- لا يسري ضمان استرداد الأموال إلا على أجهزه ModishSkin 2 Gen و ModishSkin Ice Cool لإزالة الشعر بتقنية IPL
- يجب أن تجربى جهاز ازاله الشعر الخاص بك لمدة لا تقل عن 60 يومًا (من تاريخ التسليم) ولكن لمدة لا تزيد عن 90 يومًا.
يرجى ملاحظة ما يلي: - يجب تقديم جميع طلبات ضمان استرداد الأموال لمدة 90 يومًا في غضون 90 يومًا من استلام جهازك. يجب أن تحتوي جميع الصور على أختام وقت وتاريخ صالحة.
إذا كان طلبك لا يفي بمعايير الإرجاع الخاصة بنا ، فلن تتم الموافقة على استرداد أموالك. لن يتم رد المطالبات غير المكتملة أو غير المقروءة. في حالة الموافقة ، سنعيد لك سعر شراء الجهاز (في وقت الطلب) ، بمجرد إعادة الجهاز إلى مستودعاتنا.
إن العامل الأكثر تحديدًا لنجاح العلاج هو ببساطة استخدامه باستمرار ، كما هو موصى به ، ولفترة زمنية موصى بها.
بالنسبة لأولئك الذين لا يتفقون مع علاجاتهم ، فإن نتائجهم ستعكس ذلك. لا يمكننا التحكم في عدد المرات التي تستخدم فيها جهازك أو كيفية استخدام الجهاز.
يرجى التأكد من قراءة دليل المستخدم التفصيلي وفهمه جيدًا. إذا لم يتم استخدام الجهاز بشكل صحيح ، ووفقًا للتعليمات ، فلن تتم الموافقة على رد الأموال.
نحتفظ بحقنا في رفض استرداد الأموال في حالة عدم رضانا (بالتصرف بشكل معقول) مع الأدلة الداعمة التي تقدمها لنا.
تكاليف البريد وعملية إعادة الجهاز إلينا (بمجرد الموافقة عليها من قبل فريق النتائج لدينا) هي المسؤولية الكاملة للمدعي ، ولن يتم رد تكاليف إعادة البريد.
ننصح بإعادة الجهاز عبر البريد القابل للتتبع. لا يمكننا ضمان وصول جميع العناصر المرتجعة إلينا ، ما لم يتم تعقبها.
اطلب من جميع العملاء السماح بما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تتم معالجة الإرجاع ، بمجرد وصوله إلى مستودعاتنا.
التقطت صور التقدم ، وتحب نتائجك؟ نحب أن نراهم ونمنحك شيئًا صغيرًا لمشاركته. يرجى إرسال صورك إلى hello@modishskin.com مع رقم الطلب الخاص بك للمطالبة بهديتك.